Rujukan Laman

Dasar Privasi yang jelas untuk anda

carta gdl mengurus data akaun, dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta aktiviti lobi seperti Baccarat Hidup dan Aviator melalui peraturan privasi yang sama untuk setiap…

Data akaunKuki lamanKeselamatan dompetPermintaan akses

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Data anda diproses dengan tujuan nyata

carta gdl Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data berkaitan akaun anda apabila anda mengakses cartagdl.org di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang dimaksudkan termasuk butiran pendaftaran, rekod log masuk, semakan peranti, pilihan bahasa, kuki laman, sejarah dompet, permintaan bantuan, dan tindakan keselamatan

1
yang diperlukan untuk menjaga akaun anda. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka akses lobi, memaparkan baki, memproses deposit atau pengeluaran, mengesan percubaan log masuk luar biasa, menjawab pertanyaan, dan memenuhi kewajipan operasi. Apabila pembayaran tempatan digunakan, kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk padanan dompet
2
dan semakan akaun; nombor penuh atau kelayakan sensitif daripada penyedia bayaran tidak diminta dalam borang sokongan kami. Jika undang-undang tempatan memberi hak akses, pembetulan atau pemadaman, anda boleh menghubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran privasi yang mudah dicapai

Untuk soalan tentang Dasar Privasi, gunakan saluran yang sama seperti sokongan akaun tetapi tulis tujuan anda dengan jelas pada mesej pertama.

CARA KAMI

Kawalan privasi di belakang akaun

Kami menulis dasar ini supaya anda boleh melihat hubungan antara data yang diminta dan fungsi akaun yang anda gunakan. Setiap kategori data mempunyai tujuan operasi, tempoh simpanan, dan laluan semakan yang berbeza.

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama log masuk dan maklumat hubungan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda apabila anda meminta bantuan atau membuat perubahan privasi.

Kuki dan peranti

Kuki laman menyimpan pilihan sesi, bahasa, status log masuk dan isyarat keselamatan asas. Apabila peranti baharu muncul, rekod teknikal seperti alamat IP dan jenis pelayar boleh digunakan untuk semakan risiko.

Rekod dompet

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan untuk padanan baki, semakan pengeluaran, dan pertikaian transaksi. Kami tidak meminta kata laluan e-dompet atau kod pengesahan peribadi daripada anda.

Keselamatan akaun

Aktiviti seperti log masuk gagal, pertukaran kata laluan, dan perubahan nombor telefon boleh disimpan sebagai rekod keselamatan. Rekod ini membantu kami menyiasat akses luar biasa serta memulihkan kawalan akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang pilihan pemadaman yang tersedia. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan lebih lama jika diperlukan untuk pengesahan dan kewajipan operasi.

Jawapan ringkas sebelum anda membuka akaun

Bahagian ini merangkum soalan privasi yang paling kerap muncul semasa anda menyemak akaun, dompet, peranti dan saluran bantuan. Jawapan di bawah menerangkan cara kami membaca permintaan anda, jenis data yang mungkin terlibat, dan langkah yang boleh anda ambil jika mahu melihat atau membetulkan rekod. Jika situasi anda melibatkan undang-undang tempatan tertentu, kami akan menilai permintaan mengikut wilayah yang disokong.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, pilihan log masuk, data peranti, dan rekod keselamatan asas. Data ini diperlukan untuk mengaktifkan akaun, menjaga sesi anda, serta membantu sokongan mengesahkan pemilik akaun.

Kami menyimpan rekod transaksi yang perlu untuk padanan dompet, seperti masa, status, kaedah dan rujukan transaksi. Kelayakan sensitif untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak diminta melalui borang kami.

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, tetapan keselamatan dan pilihan paparan anda. Sesetengah kuki juga membantu kami mengenal pasti log masuk luar biasa, supaya akses akaun boleh disemak sebelum tindakan diteruskan.

Ya, di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh meminta salinan kategori data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum menyediakan jawapan melalui saluran yang sesuai.

Hubungi sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan dan sebab perubahan diperlukan. Untuk maklumat sensitif, kami mungkin meminta langkah pengesahan tambahan supaya perubahan hanya dibuat oleh pemilik akaun sebenar.

Permintaan pemadaman boleh dipertimbangkan jika data tidak lagi diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi atau kewajipan undang-undang. Sesetengah rekod mungkin disimpan sementara bagi menyelesaikan semakan dompet atau pertikaian.

Gunakan borang bantuan, sembang sokongan, atau e-mel privasi dengan tajuk yang jelas. Sertakan ID akaun dan ringkasan permintaan supaya kami boleh mengarahkan kes kepada pasukan yang sesuai.

Dasar Privasi yang jelas untuk anda

Saluran privasi yang mudah dicapai

Kawalan privasi di belakang akaun

Data pendaftaran

Kuki dan peranti

Rekod dompet

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan ringkas sebelum anda membuka akaun

01 Apakah data yang dikumpul apabila saya membuka akaun?

02 Adakah data pembayaran saya disimpan oleh carta gdl?

03 Bagaimana kuki digunakan di laman ini?

04 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

05 Bagaimana saya membetulkan data yang tidak tepat?

06 Bilakah data saya boleh dipadam?

07 Siapa yang boleh saya hubungi tentang Dasar Privasi?

Halaman Berkaitan